Mobbing und Teamkonflikte

Kein Unternehmen ist davor sicher, dass Konflikte entstehen, eskalieren und sich zu Mobbing entwickeln. Wie können die Konflikte entschärft werden bzw. gelöst werden? Wie kann ein Vorgesetzter die Konfliktlösung unterstützen? Hier werden Lösungen erarbeitet, u. U. auch durch Optimierung der betrieblichen Rahmenbedingungen